Как Henkel и SAP вместе делают покупки удобнее с помощью умных помощников!
Представьте, что вы купили себе крутую игрушку, но она оказалась немного не того цвета, который вы хотели. Что делать? Раньше приходилось идти в магазин, стоять в очереди, заполнять бумажки… Но что, если бы всё стало гораздо проще?
12 августа 2025 года компания SAP, которая создает очень умные компьютерные программы, сообщила, что они вместе с известной компанией Henkel, которая делает много разных полезных вещей для дома, будут работать над тем, чтобы вернуть или обменять товар стало намного легче и быстрее. И для этого они используют секретное оружие – искусственный интеллект!
Что такое искусственный интеллект?
Думайте об искусственном интеллекте (или сокращенно ИИ) как о очень умном помощнике, который живет в компьютере. Он умеет учиться, решать задачи и даже предсказывать, что может произойти дальше. Он не робот с руками, а скорее очень умная программа, которая помогает нам в разных делах.
Как ИИ поможет с возвратом игрушек (или других вещей)?
Раньше, когда вы хотели что-то вернуть, вам нужно было всё объяснять человеку-продавцу. А если продавец был занят или не совсем понимал, что случилось, приходилось ждать.
Теперь, благодаря ИИ, всё будет по-другому!
- Умный чат-бот: Представьте, что у вас есть онлайн-помощник, как будто вы разговариваете с очень дружелюбным и умным другом. Вы можете написать ему: «Я купил этот синий мячик, но он мне нужен зеленый!» И этот умный помощник, обученный на большом количестве информации, сразу поймет, что вы хотите, и предложит вам самый лучший вариант: как отправить синий мячик обратно и получить взамен зеленый.
- Быстрое решение: ИИ сможет быстро проверить, есть ли нужный вам зеленый мячик на складе, и подскажет, как всё оформить – возможно, даже без похода в магазин!
- Автоматическая проверка: ИИ сможет даже сам проверить, всё ли в порядке с возвращаемым товаром (конечно, если это можно сделать удаленно, например, по фотографии). Это поможет избежать ошибок и сделать процесс еще быстрее.
Зачем это нужно?
Это нужно, чтобы вам, как покупателям, было удобнее! Когда вы что-то покупаете, вы хотите радоваться этой покупке, а не переживать, если что-то пошло не так. Henkel и SAP хотят сделать так, чтобы процесс возврата или обмена был таким же простым и приятным, как и сама покупка.
А как это связано с наукой?
Вся эта история – это настоящее чудо науки!
- Программирование: Чтобы создать такой умный ИИ, нужно знать, как писать компьютерные программы. Это как создавать инструкции для очень послушного помощника.
- Математика: ИИ использует сложные математические расчеты, чтобы понимать, как мы говорим, и принимать правильные решения.
- Обработка данных: Чтобы ИИ стал таким умным, ему нужно «скормить» очень много информации: как люди описывают проблемы, какие вопросы задают, какие товары возвращают. Это как учить ребенка – чем больше он узнает, тем умнее становится.
- Инженерия: Люди-инженеры создают эти программы и придумывают, как сделать так, чтобы они работали идеально.
Почему это круто для вас?
Когда вы видите, как научные открытия помогают сделать нашу жизнь лучше и удобнее, это же просто здорово! Это доказывает, что наука – это не скучные учебники, а настоящие возможности менять мир к лучшему.
Представьте, что вы тоже можете стать таким же умным инженером или программистом, который придумает новые, еще более удивительные способы сделать наш мир лучше! Возможно, когда вы вырастете, вы будете создавать помощников, которые смогут делать еще больше невероятных вещей!
Так что, когда в следующий раз вы будете играть со своей новой игрушкой, вспомните, что благодаря науке и людям, которые ее любят, ваши покупки могут стать еще приятнее!
Henkel Partners with SAP to Implement AI-Assisted Returns and Exchanges Management Process
ИИ предоставил новости.
Следующий вопрос использовался для получения ответа от Google Gemini:
В 2025-08-12 07:00 SAP опубликовал(а) ‘Henkel Partners with SAP to Implement AI-Assisted Returns and Exchanges Management Process’. Пожалуйста, напишите подробную статью с соответствующей информацией простым языком, понятным детям и школьникам, чтобы побудить больше детей заинтересоваться наукой. Пожалуйста, предоставьте только статью на русском языке.