Повышение эмпатии в рабочей среде: как VR-тренинги открывают новые горизонты
В динамичном мире современных офисов, где межличностное взаимодействие играет ключевую роль в успехе любой команды, способность к эмпатии становится не просто желательным качеством, а необходимостью. Недавнее исследование, проведенное Стэнфордским университетом и опубликованное 16 июля 2025 года под заголовком «VR training can help build empathy in the workplace», проливает свет на удивительный потенциал виртуальной реальности (VR) в развитии этой важной компетенции среди сотрудников.
На протяжении десятилетий компании искали эффективные способы формирования у своих сотрудников глубокого понимания и сопереживания по отношению к коллегам, клиентам и партнерам. Традиционные методы обучения, такие как лекции, семинары и ролевые игры, безусловно, имеют свою ценность, но иногда им не хватает той погружающей силы, которая позволяет по-настоящему прочувствовать чужую перспективу. Именно здесь на сцену выходит виртуальная реальность, предлагая уникальные возможности для погружения в самые разные сценарии.
Исследование Стэнфордского университета демонстрирует, что VR-тренинги способны создать для участников опыт, максимально приближенный к реальным жизненным ситуациям, но при этом безопасный и контролируемый. В виртуальной среде сотрудники могут буквально «побывать в шкуре» другого человека – будь то коллега, сталкивающийся с трудностями, или клиент с уникальными потребностями. Это позволяет им не только увидеть ситуацию со стороны, но и испытать эмоции, связанные с ней.
Представьте себе, что вы оказываетесь в роли сотрудника, который борется с профессиональным выгоранием, или в ситуации, когда вам приходится общаться с человеком, имеющим ограниченные возможности. VR-тренинг может симулировать эти сценарии, позволяя участникам почувствовать стресс, разочарование или, наоборот, радость и удовлетворение, которые испытывает другой человек. Такой непосредственный опыт, лишенный обычных барьеров и предубеждений, способствует формированию глубокого понимания и сочувствия.
Помимо погружения в конкретные ситуации, VR-тренинги также могут помочь сотрудникам развить более тонкие навыки, такие как активное слушание, невербальная коммуникация и понимание различных стилей общения. Участники могут получать обратную связь в реальном времени, наблюдая, как их слова и действия воспринимаются виртуальными персонажами, что дает им возможность корректировать свое поведение и улучшать свои навыки.
Важно отметить, что эффект от VR-тренингов не ограничивается только кратковременным улучшением. Исследование подчеркивает, что погружение в такие опыты может привести к устойчивым изменениям в восприятии и поведении, которые переносятся в повседневную рабочую жизнь. Сотрудники, прошедшие VR-тренинги, демонстрируют повышенную готовность помогать коллегам, лучше справляются с конфликтными ситуациями и в целом создают более позитивную и поддерживающую атмосферу в коллективе.
Хотя технология VR все еще находится на стадии активного развития, ее потенциал для формирования эмпатии в рабочей среде становится все более очевидным. Это не просто технологическая новинка, а мощный инструмент, способный изменить культуру общения в компаниях, сделать рабочие места более инклюзивными и способствовать повышению общей эффективности командной работы. Инвестиции в такие инновационные методы обучения – это инвестиции в более гармоничное, продуктивное и человечное будущее нашего рабочего мира.
VR training can help build empathy in the workplace
ИИ предоставил новости.
Следующий вопрос был использован для получения ответа от Google Gemini:
В 2025-07-16 00:00 ‘VR training can help build empathy in the workplace’ был опубликован Stanford University. Пожалуйста, напишите подробную статью с соответствующей информацией в мягком тоне. Пожалуйста, ответьте на русском языке, включив только статью.