Новая европейская директива об доступности: товары и услуги, доступные для людей с инвалидностью
28 мая 2025 года на сайте economie.gouv.fr была опубликована статья, посвященная новой европейской директиве, направленной на улучшение доступности товаров и услуг для людей с инвалидностью. Эта директива, часто называемая Европейским Актом о Доступности (European Accessibility Act, EAA), представляет собой важный шаг вперед в создании более инклюзивного общества.
Суть директивы:
Основная цель директивы – установить обязательные требования к доступности для широкого спектра товаров и услуг, чтобы обеспечить равные возможности для участия людей с инвалидностью в экономической и социальной жизни. Это означает, что производители и поставщики услуг должны будут учитывать потребности людей с различными видами инвалидности (зрительные, слуховые, двигательные, когнитивные и т.д.) при разработке и предоставлении своих товаров и услуг.
Какие товары и услуги охватывает директива?
Директива охватывает широкий спектр секторов, которые признаны ключевыми для повседневной жизни и участия в обществе. Вот некоторые из них:
- Компьютеры и операционные системы: Персональные компьютеры, ноутбуки, планшеты и соответствующее программное обеспечение должны быть разработаны таким образом, чтобы быть доступными для использования людьми с различными видами инвалидности.
- Банкоматы, билетопечатающие автоматы и автоматы для регистрации: Эти устройства должны быть спроектированы таким образом, чтобы быть понятными и удобными в использовании для всех, включая людей с нарушениями зрения или двигательными нарушениями.
- Телефоны и смартфоны: Функции текстового общения (например, SMS) и видеосвязи, а также приложения, используемые на этих устройствах, должны быть доступными.
- Оборудование для электронных книг: Устройства для чтения электронных книг должны поддерживать различные форматы и функции, которые облегчают чтение для людей с нарушениями зрения.
- Электронная коммерция: Онлайн-магазины должны обеспечивать доступность своих веб-сайтов и мобильных приложений для людей с инвалидностью, включая возможность использования альтернативных способов оплаты.
- Банковские услуги: Интернет-банкинг, мобильный банкинг и другие финансовые услуги должны быть доступны для людей с инвалидностью.
- Электронные книги: Форматы электронных книг должны обеспечивать совместимость с вспомогательными технологиями, такими как программы экранного чтения.
- Транспортные услуги: Информация о расписании, билетах и маршрутах должна быть доступна в различных форматах, а также должна быть обеспечена доступность транспортных средств и инфраструктуры.
- Услуги телевидения: Предоставление субтитров, аудиодескрипции и жестового перевода для телевизионных программ.
- Экстренная связь (112): Системы экстренной связи должны быть доступны для людей с различными видами инвалидности.
Ключевые принципы доступности:
Директива опирается на следующие ключевые принципы:
- Восприятие: Информация должна быть представлена таким образом, чтобы ее могли воспринимать люди с разными типами инвалидности (например, использование текста, аудио, видео, шрифта Брайля).
- Управляемость: Пользовательский интерфейс должен быть простым и понятным в использовании, а также управляемым с помощью различных способов ввода (например, клавиатура, голосовой ввод, альтернативные устройства ввода).
- Понятность: Информация должна быть представлена в четкой и понятной форме, избегая сложного языка и жаргона.
- Надежность: Контент должен быть совместим с широким спектром вспомогательных технологий и браузеров.
Что это значит для бизнеса?
Эта директива требует от компаний, предлагающих товары и услуги на европейском рынке, внести необходимые изменения для соответствия требованиям доступности. Это может включать:
- Аудит доступности: Оценка текущего уровня доступности товаров и услуг.
- Разработка планов по улучшению доступности: Определение конкретных шагов для устранения недостатков в доступности.
- Внедрение технических решений: Использование различных технологий и методов для повышения доступности.
- Обучение персонала: Обеспечение того, чтобы сотрудники были обучены принципам доступности и могли поддерживать людей с инвалидностью.
Сроки реализации:
Страны-члены Европейского Союза должны были имплементировать директиву в свое национальное законодательство до 28 июня 2022 года. Но, как указано в документе, обязательства по соответствию директиве для бизнеса начнут действовать с 28 июня 2025 года.
Значение директивы:
Новая европейская директива об доступности является важным шагом на пути к созданию более инклюзивного общества, где люди с инвалидностью имеют равные возможности для участия в экономической и социальной жизни. Она не только улучшает качество жизни людей с инвалидностью, но и способствует экономическому росту и инновациям. Компании, которые инвестируют в доступность, получат конкурентное преимущество и расширят свою клиентскую базу.
В заключение, эта директива представляет собой серьезный вызов для бизнеса, но и отличную возможность для создания более справедливого и инклюзивного мира для всех.
ИИ предоставил новости.
Следующий вопрос был использован для получения ответа от Google Gemini:
В 2025-05-28 15:15 ‘La nouvelle directive européenne « Accessibilité » : pour des produits et des services accessibles aux personnes en situation de handicap’ был опубликован согласно economie.gouv.fr. Пожалуйста, напишите подробную статью с соответствующей информацией в понятной форме. Пожалуйста, ответьте на русском языке.
1001